一、总体情况

2022这一年来，德厚镇全面贯彻落实党的十九大及十九届议事全会、党的二十大精神，深入学习习近平总书记“七一”重要讲话精神，在市委、市政府的正确领导及相关部门的有效指导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等一系列方针、政策，严格按照各级政府政策相关要求，及时开通、完善，不断更新、充实栏目内容，加强组织领导，强化工作措施，推进信息公开，加强信息发布。通过文山市人民政府网站、政府党（政）务公开栏、各村务公开栏、宣传横幅等多平台形式，发布各类法律法规、办事指南等服务信息，按时发布政府信息，及时、全面、有效地主动公开政府信息，为公众提供了比较好的政府信息公开服务，不断增强政府信息公开透明性、真实性、实效性，进一步提高政府公信力。现将今年政府信息公开工作总结如下：

（一）行政机关主动公开政府信息情况

2022全年主动公开政府信息数共计189条，其中，政策与规范类65件，重大建设项目类6件，民生实事类63件，民政扶贫救灾社会保障就业类9件，国土资源城乡建设环保能源类10件、科教文体卫生类9件、安全生产类18件、应急管理类9件。主动公开形式包括政府网站、政府党（政）务公开栏、政务微信公众号、各村务公开栏、广播等途径公开信息。

（二）政府信息依申请公开情况

2022年德厚镇人民政府未收到依申请公开事项。

（三）政府信息管理情况

文山市人民政府门户网站德厚镇栏目共发布61篇，共发布微信公众号文章18篇，“12345”政府热线平台办理38件，待办件清零。做好审核工作，对发布信息进行严格审核，确保信息内容的准确性和保密性。

（四）政府信息公开平台建设情况

2022年德厚镇人民政府按照上级要求，不断完善平台及时，进行更新和维护，不定时对业务人员进行相关培训，提高网站管理人员的水平，提升工作能力。

（五）政府信息公开工作监督保障情况。

完善组织领导，确保公开平台建设等工作顺利开展。进一步推进机关作风革命、效能革命，明确政务公开提升方向和改进内容，大力推进政务公开工作有序进行，使任务清单化、清单具体化，努力推动政务公开各项工作干在实处、走在前列。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。一是培训力度不强，业务有待提高。乡镇工作较为繁杂，人员缺乏，培训依托视频培训效果不明显，人员、岗位频频变动，工作衔接和业务能力熟练掌握度不足，导致网上办理行政审批事项有一些开展较为缓慢，政务服务信息化建设进展不平衡。二是信息公开不够全面。信息公开具有一定的时效性，由于平台掌握熟练度不够、工作人员业务水平有待提升等问题，导致信息公开的领域和范围较为受限。三是“办事通”使用率低，网办占比低。由于目前农村地区信息化普及率低，老龄化严重，受教育程度较低，普通群众采用政务服务系统办事参与度不高，间接导致“互联网+政务服务”工作推进困难，群众通过“办事通”网办率低，宣传推广工作受限。

（二）改进情况。一是提高政务服务中心工作人员业务水平。邀请职能部门和政务服务中心定期不定期组织为民服务中心管理人员以及办事窗口工作人员进行专项业务培训，注重服务意识的养成，切实提高窗口服务工作能力和水平，促进为民服务提速增效。二是拓宽信息公开渠道。在进一步提升电子网站服务功能，完善网站公开形式的基础上，多种形式、创新公开载体，努力建设面向公众、方便获取的政府信息公开载体，扩展公开渠道，为群众就近及时获取政府信息提供便利。三是全面提升工作水平。积极学习和借鉴典型经验，把好的经验进行固化，结合本地实际不断开拓新思路、创造新办法形成“地方经验”。大力创新公开形式，加强政民互动，广泛运用图解、动漫、视频、直播等可视化方式，以多形式易了解的形式公开政府信息，为社会公众提供更加高效、优质的信息公开服务。

六、其他需要报告的事项

2022年无收取信息处理费情况。

文山市德厚镇人民政府

2023年1月13日