在文山市公安局110情指中心，有一群特殊的年轻人。他们不像办案民警与犯罪分子斗智斗勇，也不像社区民警走家串户与群众面对面交流，但他们却是案件办理和服务群众的幕后英雄。他们每天紧盯屏幕，与时间赛跑，协助办案民警第一时间侦破案件，抓获犯罪嫌疑人，第一时间找到走失老人小孩的行踪，第一时间劝阻被骗的群众......他们有个响亮的名字—“海迪图侦”。

2017年，文山市公安局推陈出新，创造性地大胆引进具备高中以上文凭且能熟练操作电脑的残疾人，经严格政审、培训合格后充实到联勤联指作战中心及分中心从事图侦文职工作，“海迪图侦”在文山市开创警务新模式的潮流中应运而生。

“海迪图侦”队员的主要工作任务是在接到报警后，第一时间与报警人取得联系，询问案发现场相关情况，确认后准确开展视频巡视和追踪，在最短时间内找到线索并推送给一线办案、执勤民警，促进公安勤务各项工作高效运转。近三年来，他们共计协助侦查破案1200余起，协助抓获嫌疑人1300余人，服务群众求助4300余次，找回走失老人小孩90余人，追回车辆210余辆。

2021年4月《云南省公安机关电信网络诈骗预警工作机制》实施以来，全市本地预警金钟罩劝阻工作由情指中心“海迪图侦”残疾队员每天24小时值班进行预警劝阻。全市每天（包含州局推送）平台最多触发预警400余条，最少90余条，图侦队员们不辞辛劳，接到预警后第一时间反复联系群众开展劝阻，及时挽损。工作开展以来，共开展劝阻73672条，其中电话劝阻4688条，短信劝阻68697条，见面劝阻287条。

一直以来，“海迪图侦”秉承“服务人民、服务实战、服务基层”的理念，在加快信息化合成作战建设、锤炼信息化合成作战队伍、创新报警新模式、快捷服务群众等方面，发挥了积极的作用，成为文山智慧城市建设的标志，受到了各部门的一致赞誉和肯定。