银都佳园小区二次加压水泵房 低频共振噪音严重扰民  我是文山市银都佳园小区一名业主，小区的二次加压水泵建在小区E2栋楼负1层，且设置在我家住宅下方，我房屋内整个房间24小时产生频繁的低频噪音，还夹杂着金属摩擦的声音，经询问住户，9层以上的住户仍能听到这一噪音，其他低楼层的住户也表示噪音很大。该水泵房内机器轰鸣，管道不停震动，而整个设备间无任何有效降噪防震的措施。这种低频噪音干扰，给我们的生活带来极大困扰，家人也出现心慌，失眠、耳鸣等症状，严重影响到正常生活和人身健康。孩子还小，长期饱受噪音耳朵出现耳鸣，长期下去孩子的健康也存在严重的危害。作为文山市健康、文明、卫生城市的市民，我只想晚上能够睡一个好觉，这种24小时频繁的低频噪音，恳请能够消除和解决，而不影响到我们家人的健康。 根据国家相关规定，《民用建筑隔声设计规范》GB 50118-2010 第3.0.3条规定: 产生噪声的建筑服务设备等噪声源的设置位置、防噪设计，应按下列规定: 1.锅炉房、水泵房、变压器窒、制冷机房宜单独设置在噪声敏感建筑之外。住宅、学校、医院、旅馆、办公等建筑所在区域内有噪声源的建筑附属设施，其设置位置应避免对噪声敏感建筑物产生噪声干扰，必要时应作防噪处理。区内不得设置未经有效处理的强噪声源。 2.确需在噪声敏感建筑物内设置锅炉房、水泵房、变压器室、制冷机房时，若条件许可，宜将噪声源设置在地下，但不宜毗邻主体建筑或设在主体建筑下。并且应采取有效的隔振、隔声措施。这种有关二次供水对噪音的要求很多，不一一列举。   （后附水泵低频噪音对人身的危害） 噪声污染的最大特点就是感觉性公害，它会影响人们的工作、休息和睡眠，进而危及人体健康。同时，水泵噪声有很强的穿透力，像一般建筑物的普通承重墙，水泵噪声能够轻易地穿透。所以水泵噪声对人体的影响非常大，如上述人们表现出的失眠、血压增高、相应的神经系统疾病(如神经关节症)，孕妇如果在怀孕期间，长期生活在受到水泵噪声影响的环境中，有时候会造成流产、胎儿畸形等后果。

网民同志：

您好！您留言反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：

一、 调查情况

2022年7月28日，我局执法人员根据举报线索，对反映的问题开展现场调查核实，经查，位于银都加园小区地下停车场抽水泵房安装有两台抽水机，主要用于小区二次加压，向E1、E2、E3、E4、E5、H栋高层住宅供水，抽水泵采用自动控制，抽水时间设置为全天，水池水位低于水位线抽水机自动抽水，抽水时机器发出噪声，情况属实，但金属摩擦声音和抽水房内管道不停震动情况不属实。

二、处理情况

（一）对智博物业公司负责人聂伟伟和投诉人张绍卫进行《中华人民共和国噪声污染防治法》相关条款宣传学习。