一、总体情况

2021年，马塘镇在市委、市政府的正确领导下，按照统一部署和要求，根据《文山市人民政府办公室关于印发2021年文山市政务公开工作要点的通知》（文市政办发〔2021〕140号）文件要求，认真安排政务公开工作，贯彻落实省、州、市关于12345政府热线运营管理工作要求，加强领导，强化措施，狠抓落实，确保马塘镇政务公开的各项工作及时得到落实，政府网站、政府热线管理规范、运行正常。根据《文山市人民政府办公室关于编制公布2021年政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（便签（2022）13号）文件要求，现将马塘镇政务公开工作具体开展情况汇报如下：

（一）行政机关主动公开政府信息情况

2021年1月1日至2021年12月31日，马塘镇关于《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十条规定的法定主动公开内容中（一）、（五）、（六）、（八）共四项公开情况如下：

1．2021年度，马塘镇未发布行政规范性文件和其他政策文件，无现行和已废止的政规范性文件和其他政策文件。

2．马塘镇无办理行政许可和其他对外管理服务事项权限，亦无此项信息公开权限。

3．马塘镇无实施行政处罚、行政强制权限，亦无此项信息公开权限。

4．2021年度马塘镇无行政事业性收费项目及其依据、标准。（二）行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

马塘镇坚持动态更新完善政府信息公开指南，明确政府信息申请接收渠道、受理机构、联系方式及使用注意事项等信息，不断健全完善多种申请渠道，完善接收程序，确保渠道畅通。严格按照《云南省政府信息依申请公开工作规程（修订）》（云政办函〔2020〕69号）要求，依法依规办理政府信息公开申请，建立健全政府信息公开申请工作制度和跨部门协商制度，明确各环节责任主体和办理时限，申请答复做到合法合规、程序完善、准确及时、格式规范。同时建立24小时值班制度，确保市政府门户网站政府信息公开指南中提供的电话在工作时间有人接听。

2021年，马塘镇未收到政府信息公开申请，亦无依申请公开情况。

（三）因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

2021年，马塘镇未因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2021年以来马塘镇的政务公开虽然取得一些成绩，但仍存在不足之处：一是信息公开分类不明确，针对性不强；二是信息公开没有与政策普及、宣传引导联动起来；三是信息公开质量良莠不齐；四是政务公开的时效性不强；五是政策解读工作开展较少。

针对以上存在的问题和不足，马塘镇于2021年12月14日召开了政务公开工作开展情况汇报会，会上听取了工作开展情况，参会人员认真研判了当前存在的问题，提出改进措施，从以下角度出发促进政府信息公开工作顺利开展：

（一）精准公开信息，保证信息公开有体系

加强调研走访，了解群众“要什么”，政府信息公开就“给什么”，扩大信息公开范围，多推送贴近实际、贴近基层、贴近群众的内容。

（二）建立联动机制，保证信息公开有成效

增加对实施政务公开内容方式、程序等方面的宣传，让干部全面认识理解政务公开的重要性。不断深化工作内容，在政府信息公开的同时，加强线下宣传，对重要方针政策，利用“政府-党员-群众”的联动网络进行深入宣传、讲解。

（三）严格质量把关，保证信息公开有质量

有重点、有侧重地开展学习培训，积极参加上级举办的信息公开相关专题培训，提高业务水平。建立信息更新维护制度，严格内容审查把关，做到公开必审核。多开展政策解读，将上级政策言简意赅、通俗易懂的向群众呈现出来，确保解读到位。

（四）提高工作效率，保证信息公开有时效

简化、优化信息公开流程，提高效率，推动政府信息公开机制透明运行，促进各项公共资源配置领域政府信息公开工作顺利开展。

六、其他需要报告的事项

2021年马塘镇共发布38篇文章。没有自行创建政务新媒体，未在微博、微信小程序订阅号、知乎及美篇等平台注册使用账号，未创建与政府工作有关的APP及网站。

本年度“12345”政府热线经办人及时接听市平台转接的电话，转接成功率100%，马塘镇在文山州12345政务热线综合平台办件系统上及时签收办理平台转办工单，全面签收33件工单，办结33件，按期办结率达100%。